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Términos y Condiciones de La Trastienda de Maca
Última actualización: 06/11/2024
Bienvenido a La Trastienda de Maca. Este sitio web y tienda en línea es operado por Begoña Martínez. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de hacer uso de nuestros servicios.
1. Información General
- Productos: La Trastienda de Maca ofrece productos artesanales como jabones, velas, ambientadores, y wax melts (de ceras de soja) elaborados de manera artesanal y con ingredientes de alta calidad.
- Uso del Sitio: Al navegar, comprar o interactuar en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos en esta página.
- Edad Mínima: Los usuarios deben tener al menos 18 años para realizar compras en este sitio web. Si eres menor de edad, asegúrate de contar con el consentimiento de tus padres o tutor legal.
2. Compras y Pagos
- Precios: Todos los precios están en euros e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
- Métodos de Pago: Aceptamos [tarjetas de crédito/débito]. Los pagos son procesados de forma segura a través de nuestras plataformas de pago.
- Proceso de Compra: Al completar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si tienes algún problema o error en el pedido, contáctanos de inmediato para poder ayudarte.
3. Envíos y Entregas
- Zonas de Envío: Realizamos envíos a Canarias.
- Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2-3 días hábiles desde el momento de confirmación del pedido, dependiendo siempre del servicio postal y mensajería de Correos.
- Tarifas de Envío: El costo de envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra.
- Rastreo de Pedidos: Te proporcionaremos un número de rastreo para seguir el estado de tu pedido una vez que sea enviado.
- Ofrecemos la opción de punto de recogida de forma gratuita. Tras finalizar su compra, se le facilitará la ubicación.
4. Devoluciones y Reembolsos
- Política de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Siempre y cuando no sea personalizado y sólo si el producto presenta daños de rotura.
- Reembolsos: Los reembolsos serán procesados tras recibir el producto devuelto y confirmar su estado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Productos Excluidos: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que presenten un defecto de fabricación.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y gráficos, es propiedad de La Trastienda de Maca y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida la copia, distribución, o reproducción de ningún material sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
6. Privacidad y Datos Personales
- Recopilación de Datos: Al suscribirte a nuestro blog o hacer una compra, recopilamos ciertos datos personales como nombre, correo electrónico y dirección de envío. Esta información es utilizada para procesar tus pedidos y enviarte información relevante.
- Política de Cookies: Utilizamos cookies y herramientas de análisis como Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario y entender mejor el comportamiento de nuestros visitantes. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
- Boletines y Marketing: Al suscribirte a nuestro blog, aceptas recibir boletines informativos con nuestros contenidos y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
7. Limitación de Responsabilidad
La Trastienda de Maca no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda derivarse del uso incorrecto de los productos vendidos en este sitio web. Siempre sigue las instrucciones de uso y, en caso de dudas sobre ingredientes específicos (especialmente para personas con alergias o sensibilidades), consulta antes de la compra.
8. Modificaciones en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado sobre posibles cambios.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
